INFORMAȚII · ATELIER AXD

Livrare și retur

Acest domeniu prezintă produse. Comanda, plata, livrarea și returul se gestionează prin magazinul AtelierAXD, operat de aceeași societate, ATELIER AXD SRL.

Livrarea unei comenzi

Consultă informațiile actuale despre livrarea gratuită și politica de expediere. Destinațiile, opțiunile și termenul aplicabil se verifică înainte de confirmarea comenzii în magazin. Termenele estimate nu reprezintă o programare garantată a curierului.

Retragere și retur

Pentru cumpărăturile online, consumatorul beneficiază, în condițiile legii, de 14 zile pentru a anunța retragerea fără motiv, calculate de la primirea bunurilor. Eventualele facilități comerciale suplimentare se verifică în politica de retur și rambursare. Condițiile comerciale nu restrâng drepturile legale.

Retragerea legală poate fi comunicată printr-o declarație neechivocă, inclusiv la atelieraxd@outlook.com; formularul magazinului este o facilitate. La retragere, transportul de retur este în sarcina clientului conform politicii. Pentru produse neconforme sau livrate greșit, contactează magazinul pentru remediere și transport fără costurile necesare în sarcina consumatorului. Manipulările care depășesc verificarea normală pot duce la o diminuare justificată a valorii; aceasta nu înseamnă refuz automat al retragerii legale.

Mărime sau model diferit

Pentru simpla preferință de mărime/model, magazinul nu face schimb direct: urmezi procedura de retur și plasezi separat noua comandă, în funcție de stoc. Această regulă comercială nu afectează remediile legale pentru un produs neconform.

Unde trimiți coletul

Verifică instrucțiunile și adresa potrivită curierului în pagina de retur a magazinului, înainte de expediere. Sediul social din Focșani nu este adresă de retur. Nu trimite coletul la sediul social sau într-un locker pe baza informațiilor din acest catalog.

Pentru drepturile legale și reclamații, consultă Drepturile consumatorului.

Actualizat la 22 octombrie 2026.